第二,以公众的语气称赞上司还要有宽广的胸怀。有人奉“人不为已,天诛地灭”为经典,处处为自己私心所困,心胸狭隘,不仅妒忌别人称赞上司,更没有勇气把同事称赞上司的话传达给上司,生怕这样做是徒劳无功。这样的人既不能赢得上司的信任,也不能获得同事的好感,最终不能成就大事。只有心怀坦**、心底无私的人,才有勇气和信心把大家称赞上司的意见转达给上司。
第三,要注意在公共场合多以公众语气称赞自己的上司。上司的形象需要时时处处维护,尤其在公共场合,上司更希望得到认可和称赞。比如会议、参观访问等,上司很需要推销自己,靠自己自吹自擂显然不行,此时,下属若以公众的语气宣传自己的上司、称赞自己的上司,更容易让别人接受,更具有说服力。
6.赞美上司要注意场合
赞美上司也要“因地制宜”,因场合和情景不同采取不同的方式。这里列举几种特殊场合分析一下称赞上司时应注意的事项。
(l)当着上司亲属的面称赞上司
在很多单位,因各种原因,下属经常能碰到上司的亲属。上司在家人面前往往很要面子,不仅需要此时下属表现得“听话、顺从”,还很希望下属能当着上司亲属的面“美言”两句,长长上司的面子:
一是抓住上司与其亲属间的共同特点加以称赞。一家人总有一家人共同的性格、爱好、能力等方面的特点,一般地讲,赞扬这些方面的同时就赞扬了上司一家人。
二是当着上司亲属的面称赞他,可以代表集体的看法,以集体的口吻来进行称赞。
三是要坦率、真诚,说话不要含糊,更不要吞吞吐吐,让人听起来好像言不由衷或有所保留。
四是不要片面追求全面称赞,称赞不要过于具体。上司在单位和家庭之间的表现不尽一样,有的表现差距很大,称赞的方面过多,必有不当之处反被其亲属抓住。
(2)当着上司的上级的面称赞上司
你的上司也有上级,你的上司的评语和晋升是由他的上级掌握的。你的一句或许不经意的话也可能成为上司的上级给你的上司评定功过是非的依据。还有一个层面的问题需要注意,即你对上司的赞扬和评价能否使他的上级接受?所以此时的赞美要慎而又慎。
不论在企业还是在政府机关,你、你的上司以及你上司的上司三者关系比较微妙。首先从眼前看,你必须在上司的手下工作,必须与他处好关系;但从长远看,你毕竟又是他的潜在威胁,终有一天他会被取而代之;你被取而代之的权力并不掌握在你的上司的手里,他无论多么好,也不会心甘情愿地给你让位子,你的晋升机会掌握在你的上司的上级手里,所以你同时还要与你的上司的上级搞好关系。这就是称赞你的上司之前必须深明的一条原则,舍此原则就会碰壁。
其次,要弄清楚你的上司与他的上级之间的共同点和分歧点,弄清楚他们俩矛盾的情况。对他们的共同点可以称赞一番,而不必担心得罪什么人。对他们的分歧要实事求是地发表自己的看法,没有必要极力恭维或刻意讨好两者中的一个。
此外,在这种情况下,明智的做法是不要妄加评论,更不要掺杂一些是非在里头。评价上司不是一件容易的事情,如果你的上司与他的上级关系很好,赞美谁都无所谓,效果肯定差不了。如果三个人都在场,不好开口发表意见,倒不如坦诚地说:“我不过是个小兵,对上司的事说了也没权威性,还是上司的鉴定具有说服力。”这样的答案让谁都不会难堪。
(3)在交际场合怎样赞美上司
常言道:强将手下无弱兵。上司的能力强、本事大、名誉好,下属也差不到哪儿去。所以,在交际场合,在介绍你的上司时,先进行一番赞美,对推销你的上司和你都是绝对必要的。
总结经验,在交际场合赞美上司要注意下列事项:
一是要言简意赅。因为时间限制,不要Ⅱ罗嗦,概括性地赞美几句,把主要的话点出来即可。
二是要使赞美的话确实起到推销上司的作用,而不是相反。
三是要让上司成为大家关注的中心,可以想方设法创造条件,并且要记住:自己千万不能抢“镜头”。
四是要根据需要提前打好腹稿,从从容容地赞美。